Datenschutzerklärung

Stalen Design legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Daher verarbeiten wir ausschließlich Daten, die wir für die Erbringung und Verbesserung unserer Dienstleistungen benötigen, und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen gesammelt haben. Wir stellen Ihre Daten niemals zu kommerziellen Zwecken Dritten zur Verfügung.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website und die darüber angebotenen Dienstleistungen von Stalen Design. Das Inkrafttreten dieser Bedingungen ist der 17-06-2026. Mit der Veröffentlichung einer neuen Version verlieren alle vorherigen Versionen ihre Gültigkeit. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten über Sie von uns erhoben werden, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese gegebenenfalls mit Dritten geteilt werden. Außerdem erläutern wir, wie wir Ihre Daten speichern, wie wir diese vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten haben.

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, können Sie sich an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen wenden. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Datenschutzerklärung.

Über die Datenverarbeitung

Nachfolgend erfahren Sie, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir diese speichern oder speichern lassen, welche Sicherheitsmaßnahmen wir verwenden und für wen die Daten einsehbar sind.

Onlineshop-Software

Unser Onlineshop wurde mit der Software von Shopify entwickelt. Personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen unserer Dienstleistungen zur Verfügung stellen, werden mit Shopify geteilt. Shopify hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns technische Unterstützung bieten zu können, und ist verpflichtet, geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu treffen. Shopify kann Daten innerhalb des eigenen Konzerns und mit beauftragten Dienstleistern teilen, soweit dies für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist. Personenbezogene Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Wenn dies geschieht, werden geeignete Garantien gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen angewendet.

Webhosting

Wir beziehen Webhosting- und E-Mail-Dienste von MijnDomein. MijnDomein verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und verwendet Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. MijnDomein kann technische und administrative Daten verarbeiten, die für die Bereitstellung und Absicherung der Dienste erforderlich sind. MijnDomein hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Verlust und unbefugte Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. MijnDomein ist vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Microsoft Clarity

Wir verwenden Microsoft Clarity, um Einblicke darin zu erhalten, wie Besucher unsere Website nutzen, und um die Benutzererfahrung, Funktionalität und Inhalte unserer Website zu verbessern. Microsoft Clarity kann Daten über Ihre Interaktion mit unserer Website erfassen, beispielsweise Mausbewegungen, Klicks, Scrollverhalten, besuchte Seiten, Gerätedaten, Browserinformationen und technische Daten wie die IP-Adresse.

Diese Daten werden von Microsoft verarbeitet. Die erhobenen Daten werden zu Analyse- und Optimierungszwecken verwendet, beispielsweise mithilfe von Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen. Soweit möglich werden Daten anonymisiert oder pseudonymisiert. Sensible Daten wie eingegebene Passwörter oder Zahlungsdaten werden von uns über Microsoft Clarity nicht bewusst erhoben.

Dieser Dienst wird nur aktiviert, nachdem Sie über unsere Cookie-Einstellungen Ihre Einwilligung erteilt haben, soweit eine solche Einwilligung gesetzlich erforderlich ist. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen oder ändern.

E-Mail und Mailinglisten

Für unseren geschäftlichen E-Mail-Verkehr nutzen wir die Dienste von MijnDomein und Shopify. Diese Parteien können personenbezogene Daten verarbeiten, soweit dies für den Versand, Empfang und die technische Verarbeitung von E-Mails und Nachrichten aus unserem Onlineshop erforderlich ist. Beide Parteien haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Missbrauch, Verlust und unbefugte Nutzung von Daten so weit wie möglich zu verhindern. Wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich.

Zahlungsdienstleister

Für die Abwicklung eines Teils oder sämtlicher Zahlungen in unserem Onlineshop nutzen wir die Plattform Shopify Payments. Shopify Payments verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Ihre Zahlungsdaten wie Bankkonto- oder Kreditkartennummer. Shopify Payments hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Shopify Payments behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung der Dienstleistungen zu verwenden und in diesem Zusammenhang anonymisierte Daten mit Dritten zu teilen. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten ebenfalls für die Teile der Dienstleistungen von Shopify Payments, bei denen Dritte eingesetzt werden. Shopify Payments speichert Ihre Daten nicht länger, als dies aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen zulässig ist.

Bewertungen

Wir sammeln Bewertungen über die Plattform WebwinkelKeur. Wenn Sie über WebwinkelKeur eine Bewertung abgeben, müssen Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse angeben. WebwinkelKeur teilt diese Daten mit uns, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können. WebwinkelKeur veröffentlicht Ihren Namen ebenfalls auf der eigenen Website. In einigen Fällen kann WebwinkelKeur Sie kontaktieren, um weitere Informationen zu Ihrer Bewertung einzuholen. Wenn wir Sie einladen, eine Bewertung abzugeben, teilen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit WebwinkelKeur. Diese Daten werden ausschließlich verwendet, um Sie zur Abgabe einer Bewertung einzuladen. WebwinkelKeur hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, Dritte zur Erbringung seiner Dienstleistungen einzusetzen. Hierzu haben wir WebwinkelKeur unsere Zustimmung erteilt. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten ebenfalls für die Teile der Dienstleistungen, für die WebwinkelKeur Dritte einsetzt.

Elektronische Widerrufe über Revoq

Für das Anbieten und Verarbeiten elektronischer Widerrufsanträge nutzen wir Revoq, eine Anwendung, die mit unserem Shopify-Onlineshop verbunden ist.

Wenn Sie das elektronische Widerrufsformular verwenden, verarbeiten wir die Daten, die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind. Dazu können unter anderem Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer, die betreffenden Produkte, Ihre Widerrufserklärung und der Zeitpunkt gehören, zu dem Sie das Formular abgesendet haben.

Wir verarbeiten diese Daten, um Ihren Widerrufsantrag zu registrieren, Ihrer Bestellung zuzuordnen, eine Empfangsbestätigung zu senden und den Antrag administrativ zu bearbeiten. Die Verarbeitung ist erforderlich, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und Ihren Widerrufsantrag auszuführen.

Revoq verarbeitet diese personenbezogenen Daten im Auftrag von Stalen Design und ausschließlich zur Erbringung dieses Dienstes. Mit Revoq wurden Vereinbarungen über den Schutz und die Verarbeitung personenbezogener Daten getroffen. Die Daten werden nicht länger gespeichert, als dies für die Bearbeitung des Antrags und die geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Versand und Logistik

PostNL

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket zu Ihnen liefern zu lassen. Für die Durchführung der Lieferungen nutzen wir die Dienste von PostNL. Dazu ist es notwendig, Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort mit PostNL zu teilen. PostNL verwendet diese Daten ausschließlich zur Durchführung des Vertrags. Wenn PostNL Subunternehmer einsetzt, stellt PostNL Ihre Daten ebenfalls diesen Parteien zur Verfügung.

DHL

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket zu Ihnen liefern zu lassen. Für die Durchführung der Lieferungen nutzen wir die Dienste von DHL. Dazu ist es notwendig, Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort mit DHL zu teilen. DHL verwendet diese Daten ausschließlich zur Durchführung des Vertrags. Wenn DHL Subunternehmer einsetzt, stellt DHL Ihre Daten ebenfalls diesen Parteien zur Verfügung.

GLS

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket zu Ihnen liefern zu lassen. Für die Durchführung der Lieferungen nutzen wir die Dienste von GLS. Dazu ist es notwendig, Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort mit GLS zu teilen. GLS verwendet diese Daten ausschließlich zur Durchführung des Vertrags. Wenn GLS Subunternehmer einsetzt, stellt GLS Ihre Daten ebenfalls diesen Parteien zur Verfügung.

Rechnungsstellung und Buchhaltung

Für unsere Verwaltung und Buchhaltung nutzen wir die Dienste von Jortt. Wir teilen Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Informationen über Ihre Bestellung. Diese Daten werden zur Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre personenbezogenen Daten werden sicher übertragen und gespeichert. Jortt hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugter Nutzung zu schützen. Jortt ist zur Vertraulichkeit verpflichtet, behandelt Ihre Daten vertraulich und verwendet Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere als die oben beschriebenen Zwecke.

Externe Verkaufskanäle

Wir verkaufen einen Teil unserer Artikel über die Plattform Bol.com. Wenn Sie über diese Plattform eine Bestellung aufgeben, teilt Bol.com Ihre Bestell- und personenbezogenen Daten mit uns. Wir verwenden diese Daten zur Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugter Nutzung zu schützen.

Zweck der Datenverarbeitung

Allgemeiner Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für unsere Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer in direktem Zusammenhang mit dem Auftrag steht, den Sie uns erteilen. Wir verwenden Ihre Daten nicht für gezieltes Marketing. Wenn Sie Daten mit uns teilen und wir diese Daten zu einem späteren Zeitpunkt für eine Kontaktaufnahme verwenden möchten, die nicht auf Ihren Wunsch zurückgeht, bitten wir Sie ausdrücklich um Ihre Einwilligung. Ihre Daten werden nicht mit Dritten geteilt, außer soweit dies erforderlich ist, um buchhalterische und sonstige administrative Verpflichtungen zu erfüllen. Diese Dritten sind aufgrund einer Vereinbarung zwischen ihnen und uns, eines Eides oder einer gesetzlichen Verpflichtung zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Automatisch erhobene Daten

Daten, die automatisch von unserer Website erhoben werden, wie Ihre IP-Adresse, Ihr Browsertyp, Gerätedaten und Ihr Betriebssystem, können personenbezogene Daten darstellen. Wir verarbeiten diese Daten, um unsere Website zu sichern, die Nutzung der Website zu analysieren und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Mitwirkung bei steuerrechtlichen und strafrechtlichen Ermittlungen

Stalen Design kann aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung dazu aufgefordert werden, personenbezogene Daten an zuständige Behörden zu übermitteln, beispielsweise im Rahmen einer steuerrechtlichen oder strafrechtlichen Untersuchung. Wir übermitteln ausschließlich die Daten, die wir gesetzlich weitergeben müssen, und beschränken dies soweit möglich auf das, was für die jeweilige Anfrage erforderlich ist.

Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Sie Kunde bei uns sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil aufbewahren, bis Sie angeben, dass Sie unsere Dienstleistungen nicht länger nutzen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, betrachten wir dies ebenfalls als Löschantrag. Das bedeutet außerdem, dass wir Ihre Daten nicht länger als zwei Jahre nach dem letzten Kontakt oder der letzten Transaktion speichern, sofern keine gesetzliche Grundlage für eine längere Speicherung besteht. Aufgrund geltender administrativer Verpflichtungen müssen wir Rechnungen mit Ihren personenbezogenen Daten für die jeweils geltende gesetzliche Frist aufbewahren. Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und auf Dokumente, die wir im Zusammenhang mit Ihrem Auftrag erstellt haben.

Ihre Rechte

Nach geltendem niederländischem und europäischem Recht haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten, die von uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Nachfolgend erläutern wir, welche Rechte dies sind und wie Sie diese ausüben können. Um Missbrauch zu vermeiden, senden wir grundsätzlich Kopien und Auszüge Ihrer Daten nur an die bei uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Wenn Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchten, werden wir Sie um einen Identitätsnachweis bitten. Wir führen Aufzeichnungen über bearbeitete Anfragen. Im Falle eines Löschantrags speichern wir anonymisierte Angaben über die Anfrage. Alle Kopien und Auszüge Ihrer Daten erhalten Sie in dem maschinenlesbaren Datenformat, das wir in unseren Systemen verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, bei der niederländischen Datenschutzbehörde Autoriteit Persoonsgegevens Beschwerde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verwenden.

Auskunftsrecht

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten einzusehen, die wir verarbeiten oder verarbeiten lassen und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können. Sie können eine entsprechende Anfrage an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrer Anfrage stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die bei uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten sowie eine Übersicht über die Auftragsverarbeiter, die diese Daten besitzen, einschließlich der Kategorie, unter der wir die Daten gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten ändern zu lassen, die wir verarbeiten oder verarbeiten lassen und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können. Sie können eine entsprechende Anfrage an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort. Wenn Ihrer Anfrage stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die bei uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten geändert wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben jederzeit das Recht, die Verarbeitung der Daten einzuschränken, die wir verarbeiten oder verarbeiten lassen und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können. Sie können eine entsprechende Anfrage an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort. Wenn Ihrer Anfrage stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die bei uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten bis zur Aufhebung der Einschränkung nicht weiter verarbeitet werden.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten oder verarbeiten lassen und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können, an eine andere Partei übertragen zu lassen. Sie können eine entsprechende Anfrage an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort. Wenn Ihrer Anfrage stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die bei uns bekannte E-Mail-Adresse Kopien aller Daten über Sie, die wir verarbeitet haben oder die andere Auftragsverarbeiter oder Dritte in unserem Auftrag verarbeitet haben. In einem solchen Fall können wir unsere Dienstleistungen voraussichtlich nicht länger fortsetzen, da die sichere Verknüpfung von Datendateien dann nicht mehr gewährleistet werden kann.

Widerspruchsrecht und sonstige Rechte

In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von Stalen Design zu widersprechen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, stellen wir die Datenverarbeitung bis zur Bearbeitung Ihres Widerspruchs unverzüglich ein. Ist Ihr Widerspruch begründet, stellen wir Ihnen Kopien oder Auszüge der Daten zur Verfügung, die wir verarbeiten oder verarbeiten lassen, und stellen die Verarbeitung anschließend dauerhaft ein. Sie haben außerdem das Recht, keiner automatisierten individuellen Entscheidungsfindung oder einem Profiling unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht auf eine Weise, bei der dieses Recht Anwendung findet. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies dennoch der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unsere Kontaktperson für Datenschutzfragen.

Cookie-Richtlinie

Stalen Design verwendet Cookies und ähnliche Technologien, nachfolgend gemeinsam als Cookies bezeichnet. Cookies ermöglichen es, bestimmte Informationen auf Ihrem Gerät zu speichern und später wieder auszulesen.

Mit Cookies können wir beispielsweise den Inhalt Ihres Warenkorbs speichern. Cookies und ähnliche Technologien können außerdem Informationen über Ihr Gerät und Ihre Nutzung unserer Website erfassen. Abhängig von der Art des Cookies können diese Informationen als personenbezogene Daten gelten.

Wenn Sie unsere Website besuchen, bitten wir Sie, soweit erforderlich, um Ihre Einwilligung zum Setzen von Cookies. Welche Cookies wir verwenden und wofür diese eingesetzt werden, lesen Sie nachfolgend. Wenn Sie bestimmte Cookies nicht akzeptieren, kann es sein, dass einige Teile der Website weniger gut funktionieren. Funktionale Cookies dürfen ohne Einwilligung gesetzt werden, wenn sie für die Funktion der Website erforderlich sind.

Funktionale Cookies

Diese Cookies stellen sicher, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert und dürfen ohne Einwilligung gesetzt werden.

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Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, unsere Datenschutzerklärung zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch immer die aktuellste Version. Wenn die neue Datenschutzerklärung Auswirkungen darauf hat, wie wir bereits erhobene Daten über Sie verarbeiten, informieren wir Sie darüber per E-Mail.

Kontaktdaten

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Kontaktperson für Datenschutzfragen: Kevin Obdam